Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

wf555 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wf555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mọi ngày trong tuần, không giới hạn giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điểm chúng tôi giữ vững trong chính sách này

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy đúng dữ liệu cần cho tài khoản và giao dịch của bạn. Quy trình bảo mật được kiểm tra định kỳ để đảm bảo thông tin không rò rỉ ra ngoài.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định.
Không chia sẻ ra ngoài Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu giao dịch cần thiết.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại wf555.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Không yêu cầu thêm thông tin nào ngoài mức cần thiết để mở và vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại hoặc mã tài khoản ví để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví do nhà cung cấp thanh toán xử lý riêng, wf555 không lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thông tin giao dịch để thực hiện nạp rút. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức nào khác.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh hiển thị. Bạn có thể kiểm soát hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Kết nối đều được mã hoá SSL. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và áp dụng tại vùng được phép theo luật.